El 17 de enero de 2020, el consultor de posicionamiento Brodie Clark publicó en su web un correo que había recibido directamente de comScore. En él, la compañía confirmaba algo que llevaba años circulando como si fuera un hecho: comScore nunca publicó la estadística de que el 50 por ciento de las búsquedas serían por voz en el año 2020.
De dónde salió entonces esa cifra
La predicción original la hizo Andrew Ng, entonces científico jefe de datos de Baidu, en una entrevista con la revista Fast Company en septiembre de 2014. Ng dijo textualmente: «en cinco años, al menos el 50 por ciento de todas las búsquedas se van a hacer a través de imágenes o de voz.» Hablaba de Baidu, el buscador chino, y hablaba de imagen y voz combinadas, no de voz sola.
Cómo se transformó en otra cosa distinta
Esa frase, dicha sobre un mercado concreto y sobre dos tecnologías combinadas, se fue repitiendo en presentaciones y artículos de marketing hasta perder el contexto por completo. Se convirtió en «el 50 por ciento de las búsquedas serán por voz en 2020», atribuida a comScore, aplicada a todo el planeta, y sin la parte de las imágenes.
Nadie verificó la fuente durante años porque la cifra era llamativa y encajaba con lo que la industria quería contar sobre el futuro de la búsqueda por voz.
Qué pasó realmente con la búsqueda por voz
La búsqueda por voz sí creció durante esos años, pero nunca llegó a sustituir a la búsqueda escrita como predicción central. Se convirtió en un hábito complementario, útil para preguntas rápidas y tareas domésticas, pero no en el reemplazo masivo de la búsqueda por texto que la cifra viral prometía.
Por qué esta historia importa hoy con la Inteligencia Artificial
Hoy circulan predicciones parecidas sobre la Inteligencia Artificial: que en un año determinado tal porcentaje de búsquedas pasará por un asistente conversacional, o que tal profesión desaparecerá por completo en un plazo fijo. Muchas de esas cifras nacen igual que la del 50 por ciento de 2020: una frase de contexto limitado que alguien simplifica, otro alguien la repite sin comprobarla, y termina siendo un hecho aceptado sin serlo.
La lección que sí es útil
La lección no es desconfiar de todo cambio tecnológico. Es distinguir entre lo que ya está pasando, verificable y medible, y lo que es una proyección con nombre de experto pegado para darle autoridad. Lo que sí es medible hoy es que cada vez más gente pregunta directamente a una Inteligencia Artificial antes de hacer una búsqueda tradicional. Eso no necesita una cifra inflada para ser relevante.
¿Qué puedes hacer tú con esto?
No hace falta esperar a que se cumpla una predicción exacta para actuar. Lo que ya está pasando ahora mismo es que la gente le pregunta a su Inteligencia Artificial antes de buscarte en Google. La pregunta real no es cuándo llegará ese cambio, es si hoy, cuando alguien pregunta por ti, la respuesta es correcta.
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Sobre el autor
Javier G. Amblar es consultor estratégico con 27 años de experiencia y más de 33.000 profesionales formados en 55 países. Exprofesor asociado del IE Business School, dirige un canal de YouTube con más de 368.000 suscriptores y una comunidad en línea de más de 500.000 personas. Ha colaborado con RTVE, Telemadrid, Onda Cero y EsRadio. Creó RADAR para que sepas qué dice de ti la Inteligencia Artificial.
